1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://frichnfric.com, édité par Frichnfric, auto-entreprise enregistrée sous le numéro SIREN 914 427 422, dont le siège social est situé au 42 rue Sedaine, 75011 Paris, France.
Adresse e-mail : emile@frichnfric.com
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site frichnfric.com au jour de la consultation par l’utilisateur.
Frichnfric s’efforce de décrire et de présenter les articles avec la plus grande exactitude possible. Les photos des produits sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Frichnfric se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant validation, un récapitulatif de commande est présenté pour permettre la vérification des informations.
La commande est considérée comme définitive après paiement intégral et réception d’un e-mail de confirmation.
Frichnfric se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de non-paiement.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés via la plateforme de paiement partenaire, garantissant la confidentialité des données bancaires du client.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Frichnfric ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Les frais et délais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un e-mail à emile@frichnfric.com en précisant son numéro de commande et les articles concernés.
Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de Frichnfric.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
⚠️ Les produits personnalisés, sur mesure ou d’occasion peuvent ne pas être concernés par le droit de rétractation (selon la nature des produits vendus).
8. Garanties
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par les articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation (garantie de conformité) et 1641 à 1649 du Code civil (garantie des vices cachés).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter Frichnfric à emile@frichnfric.com pour convenir d’un remplacement ou d’un remboursement.
9. Responsabilité
Frichnfric ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation ou à la livraison d’un produit.
La responsabilité de Frichnfric est limitée au montant de la commande passée par le client.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison.
Frichnfric s’engage à ne jamais transmettre ces données à des tiers sans le consentement du client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (RGPD) à exercer par e-mail : emile@frichnfric.com.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.